『잭 웰치의 마지막 강의』- 경영의 신 잭웰치 60년 비즈니스 노하우의 모든 것


잭웰치/수지웰치


비즈니스는 내가 하는 것이 아니고 우리가 하는 것이다.

1. 가장 먼저 걸림돌부터 제거하라. 의미 없는 소음과 행동은 걸림돌에 불과하다.
얼라인먼트(Alignment)가 진정한 변화의 시작이다. ‘얼라인먼트는 조직의 모든 구성원이 목표, 행동, 결과를 공유하여 한마음으로 일하는 것을 의미한다.’ 결과를 구체적으로 보여줘라.

2. 시련을 기회로 만드는 법.
①원인을 찾기보다 문제해결에 집중하라.
②유능한 직원은 반드시 잡아라.
③성과를 내는 사업에 치중하라.
④전략과정을 다시 설정하라.
⑤조직이 어떻게 되어 있는지 제대로 파악하라.
⑥생산적으로 걱정하라.

3. 우리는 성장해야 한다.
♠“지금 당장 시작해야 할 여섯가지”
①새로운 눈, 새로운 인재를 고용하라.
②이곳저곳 분산하지 말고 집중하라.
③혁신의 의미를 재정립하라.
④최고의 직원에게 성장 프로젝트를 맡겨라.
⑤늘 새로운 방법으로 보상하라.
⑥내부 저항자를 내 편으로 만들어라.
변화를 반대하며 저항하는 사람은 성장을 가로막는 장애물이다. 어떤 것이든 성장하지 않는 것은 죽기 마련이다.

4. 위기관리 : 승자만이 살아남는다.
♠“위기관리의 원칙”
①위기는 당신 생각보다 더 심각하다.
②이 세상에 비밀이란 없다.
③당신이 위기에 대처하는 모습이 부정적으로 비췰 수 있다. 나쁜 소문이 퍼지기 전에 당신의 관점을 설명하라.
④위기로 인해 회사의 프로세스와 사람이 바뀐다.
⑤위기를 극복하면 당신 회사는 더욱 강한 회사로 거듭날 것이다.

♠“폭풍에 대비하는 원칙”
①예방적 차원에서 좋은 평판을 쌓아 두라. ‘사람들은 당신이 무슨 말을 했는지 무엇을 했는지 잊지만, 당신이 그들에게 어떻게 느끼도록 했는지는 결코 잊지 않는다.
②커뮤니케이션 원칙은 당장 할 말이 없더라도 다양한 의사소통 채널에서 공적인 목소리를 내는 것이다.
③‘이 또한 지나가리라’ 마음으로 잘못된 것을 바로잡고 분위기를 쇄신하라. 그런 후 다시 경쟁을 시작하라.

5. 리더십이란 무엇인가? 어떤 경우에나 매 순간 행하는 모든 행위에서 기준으로 삼아야 하는 기본적인 원칙은 진실과 신뢰의 리더십이다.
♠완벽한 변화를 위해 오늘부터 당장 시작해야 할 리더의 필수적인 행동
①조직원들을 완벽하게 파악하라.
②당신을 최고 의미책임자로 생각하라.
③업무에 방해되는 장애물을 제거하라.
④관용유전자를 마음껏 과시하라.
⑤일을 재미있게 하도록 만들어라. ‘일은 곧 삶이다.’

♠“리더십 4가지 E와 하나의 P시스템” Energy, Energize, Execution, Edge, Passion
관리자인 당신에게 가장 소중한 자원은 집중력과 관심이다. 상습적으로 갈등을 일으키는 직원을 계속 당신 곁에 둔다면 당신은 훌륭하고 균형잡힌 관리자라 할 수 없다. 결국, 당신은 도둑을 맞는 피해자가 될 것이다.

6. 어떤 일을 하며 어떻게 살아갈 것인가?
수렁에서 벗어나라. 당신이 가장 재미있게 할 수 있는 일을 하고 있는가? 무엇이 당신에게 가장 큰 기대감, 흥분감, 즐거움을 주는가? ‘운명의 영역’에서 일하며 살아가라. 그렇게 할 때 일은 더 이상 일로 생각되지 않고 충만한 삶을 살아갈 수 있게 된다. 결국 모든 것은 당신의 선택에 달려있다. 당신이 삶에서 원하는 균형이 무엇인지 철저하게 파악하라. 사랑하는 마음으로 모두를 대하라. 끝날 때까지는 정말 끝난 게 아니다.


행복한 사색 / 김현훈