『앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가?』


저자 : 랜디로스/리더코치, 컨설턴트, 강연자


성과를 내는 조직문화의 비밀. 왜 어떤 조직은 성공하고, 어떤 조직은 실패하는가? 최고의 리더들은 관계에서 답을 찾는다. 조직의 운명을 좌우하는 관계의 비밀을 밝힌다.

♣의도성 : 기본에 초점을 맞춰라.
1. 건강한 관계가 핵심 동력이며, 성장의 촉매다. “삶의 질은 어떤 분야건, 자신이 선택한 곳에서 최고가 되기 위해 얼마나 헌신하는 가와 비례한다.”
2. 자기 계발의 함정에 빠지지 말라. 건강한 관계를 맺지 않을 때 우리는 혼자 힘으로 성공적인 삶을 일굴 수 있다는 생각과 자기기만의 희생양이 될 수 있다. 관계의 힘을 이해하라. 우리에게 용기를 북돋아 주고 도전 의식을 불러일으키며, 갈고 닦아주는 사람들이 없다면 우리는 자신이 가진 최고의 자아를 꽃 피우지 못할 것이다.
3. 멀리 바라보라. 더 나은 사람으로 자리매김하라.
4. 신뢰, 헌신, 책임감(책무성)이 있는 조직문화를 구축하라. 신뢰수준이 높으면 협업이 강화된다. 인성(옳은 일)과 역량(기술) 그리고 연계성(공감과 배려)을 보여 줄 때 신뢰성을 불러일으킨다. 구성원이 따르고 싶은 헌신적인 리더가 돼라. 책임감 있게 행동하고, 그 결과에 대해 스스로 책무성을 지도록 주인의식을 가져라.

♣겸손 : 관계를 차곡차곡 쌓아가라.
5. 정상적인 사람은 없다. 많고 적음의 차이만 있을 뿐 우리는 모두 결함이 있다. 더 나은 리더십은 리더로서 자신의 공감 능력과 진정성을 키우는 것이다. *누군가에게 두 번째 기회를 줄 때 고려해야 할 사항. ①피드백을 잘 받아들이는가? ⓶진실한가? ⓷자신의 실패에 책임을 지거나 실패를 인정하는가? ⓸책임을 지고 상황을 바로잡기 위해 노력하는가? ⓹성장하고 싶어 하는가? ⓺신속하게 사죄하는가? ⓻화해의 손을 먼저 내미는가? 모든 사람이 최고의 자산은 아니다.
6. 4단계성장나선. 삶의 모든 경험은 감정이라는 옷을 입는다. 감정의 노예가 아니라 감정의 주인이 되어야 한다. *성장의 상승나선 ⓵개방성 ⓶정직한 평가 ⓷해결지향성 ⓸일체성을 통한 영감 부여
7. 얼굴은 백 마디 말보다, 더 많은 것을 알려준다. “당신의 아내는 당신이라는 브랜드를 광고하는 걸어 다니는 광고판이라고 생각하라.” 당신의 팀은 당신에게서 무엇을 필요로 할까?
8. 두려움을 극복하라. 대담한 리더십을 발휘하고, 빛을 발산하라.

♣책무성 : 대담한 관계를 구축하라.
9. 노를 저어라. 물살을 따라 부드럽게, 즐겁고 기쁘게 흥겹고 신나게, 인생은 꿈이다. “리더가 할 수 있는 가장 위대한 행위는 구성원 각자가 자신의 개인적인 열정과 조직의 목표를 연결시키도록 돕는 일이다.”
10. 갈등 해소를 위한 관계상의 교전 규칙을 마련하라. ⓵나는 당신에 관해서 뒤에서 이야기하기 전에 당신에게 직접 말할 것이다. ⓶나는 내게 성장의 여지가 있다는 사실을 명심하고, 겸손하고 솔직하게 대화할 것이다. ⓷교착상태에 빠진다면 우리는 객관적인 의견을 구할 것이다. ⓸나는 대화의 목적이 서로를 이해하고 문제를 해결하며 일체성을 향해 나가는 것임을 인정한다. ⓹나는 1초라도 빨리 용서할 것이다.
11. 날것의 대화를 해라. *날것의 대화를 위한 리더의 점검표 : ⓵일대일로 대화하라. ⓶사안을 명확히 한다. ⓷변화가 필요한 행동 사례를 구체적으로 알려준다. ⓸그 문제가 감정에 미치는 영향을 설명한다. ⓹어떤 위험이 있는지 명확히 밝힌다. ⓺그 문제에 당신이 어떤 역할을 했는지 명확히 한다. ⓻해결책을 도출하기 위해 힘을 모은다. ⓼추후의 상황을 자주 점검한다.
12. 자신 너머에서 의미를 찾아라. *성장의 4단계 ①자기자신 알기 ②가장 참다운 자기자신을 선택하기 ③자기자신을 창조하기 ④자기자신을 내어주기

♣지속가능성 : 리더십을 재설계하라.
13. 자기 이익을 초월하는 리더십. 리더십은 자기 이익을 초월하고 자기 증진보다 더 크며, 자기 섬김보다 더 고상한 무언가와 관련 있어야 한다.
14. 인재 유출을 막아라. 최고의 인재 확보에 우선적 가치를 두지 않는 조직의 운명은 잔인하다.
15. 사랑의 리더십 당신의 시간을 나누어라. 지지를 보여주라. 관계를 공유하라. 지식을 나누어라. 인생 이야기를 공유하라. 감사를 나눠라. 사랑을 나눠라.
16. 관계를 동력으로 성장하라. 인간관계가 우리를 더 행복하고, 더 건강하게 만들어 줄 것이다.


행복과 성공적인 삶을 응원합니다. 행복한 사색 (2023. 12. 18)