『퍼스널 MBA』


저자 : 조시 카우프만 / 번역 : 박상진, 이상호


퍼스널 MBA는 일의 성과를 내는데 필요한 경영의 기본적인 개념들을 설명한다. 경험이 꼭 필요한 것은 아니다. 답보다 질문을 하라. 방법보다는 멘탈 모델을 활용하라. 자기 주도 학습으로 집중하라. 점을 연결해 선을 만들어라.
*준비 없는 야망의 실체는 꿈의 그림자에 불과하다. (셰익스피어)

♣가치창조 가치창조의 목적은 다른 사람의 삶을 좀 더 좋게 만드는 것이다. 사람들이 원하는 것을 만들고 충족되지 않은 욕구를 해결하는 것이다.
*12가지 가치 유형 ①제품 ②서비스 ③자원공유 ④정기구독 ⑤재판매 ⑥임대 ⑦대리인 ⑧고객층 모집 ⑨대출 ⑩선택권 ⑪보험 ⑫자본
*구매 결정을 위한 9가지 경제적 가치 ①효능 ②신속성 ③신뢰성 ④편리성 ⑤융통성 ⑥지위(이미지) ⑦미적 매력 ⑧감성 ⑨가격

♣마케팅 마케팅은 이목을 집중시키는 것이고 판매는 거래를 성사시키는 것이다.
*지루한 것이야말로 마케팅에서 절대 하면 안 되는 범죄이다. (댄 케내디)

♣영업 잠재고객을 구매 고객으로 만드는 과정이 판매이며, 모든 성공적인 기업의 공통점은 판매를 잘하는 것이다. 판매 과정의 궁극적 결과는 만족한 고객과 늘어난 은행 잔고이다.
*4가지 가격설정법 ①대체비용 ②시장비교 ③현금흐름할인법 ④가치 비교

♣가치전달 가치전달은 구매 고객을 만족하게 만드는 방법을 의미하며 재고관리, 배송, 주문 처리, 고객지원 등을 말한다. (마이클르뵈프 ’모든 경영 전략 중 최고는 고객 만족이다‘)
*가치 흐름은 간단하고 효율적일수록 좋고 가치창조와 가치전달의 조합이다.
*고객이 품질을 평가하는 방법은 기대와 효과이다.
*효율적인 시스템이 비즈니스의 혈액이다.

♣재무와 회계 돈의 흐름을 관찰하고 배치해서 원하는 열매를 맺을 수 있는지에 대해 알아보는 기술이자 과학이다. 비즈니스에서 돈을 할당하는 방법을 결정하고 원하는 결과에 돈이 쓰이는지 판단하고 비즈니스가 의도대로 운영되고 있는지, 성과가 충분한지에 대한 판단하는 분야이다.

♣인간의 마음 기업은 사람을 위해, 사람에 의해 세워졌다. 사람의 필요와 욕구가 없다면 사업은 존재하지 않을 것이고 필요와 욕구를 충족시킬 의지와 능력이 없으면 사업은 운영될 수 없다.

♣자신과 일하기 몸과 마음은 일을 완료하는 데 사용하는 도구이며 효과적이고 효율적으로 일하는 방법을 배우는 것이 충만한 커리어와 소모적인 커리어의 차이다.

♣다른 사람들과 일하기 다른 사람과 일하는 것은 늘 직면하는 부분이다. 고객, 직원, 계약자, 파트너들과 일을 더 잘하고 싶다면 그들을 이해하는 것이 필요하다.

♣시스템의 이해 흐름은 시스템의 작동을 이해하는 것이다. *시스템은 상호의존적이며 변화한다.

♣시스템의 분석 시스템을 개선하려고 하면 현재 운영 상태가 얼마나 잘 되고 있는지 이해하여야 한다. (자동차의 작동을 모른 상태에서 보닛을 열어도 소용이 없다)
*입력 품질은 출력 품질에 영향을 준다. 쓰레기가 들어오면 쓰레기가 나간다. 결과개선을 위해서 초기에 시작하는 일의 질을 개선해야 한다.

♣시스템의 개선 시스템을 만들고 개선하는 일은 성공적인 비즈니스의 핵심이다. 조직 최적화의 비밀, 중요한 프로세스의 불필요한 마찰을 없애는 방법, 불확실성과 변화를 처리할 수 있는 시스템을 구축해야 한다.


성공과 행복한 삶을 응원합니다.
행복한 사색(2024. 12. 9)